Podcast Customer Journey – Analyse der Reise des Kunden

Björn Castan im Gespräch mit Patrick Machill, Geschäftsführer Touchpoint Digital. Gemeinsam beschäftigen sich die beiden mit dem Nutzen von Customer Journey Analysen.

Das tiefe Verständnis für die Reise des Kunden ermöglicht Unternehmen, ihre Kontaktpunkte zum Kunden so zu optimieren, dass sich ihr Vertriebserfolg erhöht.