Wer macht wie was, wieso und weshalb warum?

Was verstehen wir unter guter Marktforschung? Wir, die UNITED RESEARCH AG, sind ein Fullservice Marktforschungsinstitut mit Sitz in Hamburg und helfen Ihnen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Hierfür liefern wir Ihnen die Informationen, die Sie wirklich brauchen.

Um die für Sie relevanten Informationen zu bekommen, setzen wir das gesamte Methodenspektrum der Marktforschung ein. Qualitativ, um ein tiefes Verständnis über das Erkenntnisziel zu gewinnen. Und quantitativ, um repräsentative Ergebnisse zu erhalten.

Oft wird uns die Frage gestellt, was die erhobenen Daten konkret in der aktuellen unternehmerischen Herausforderung bedeuten… Wenn Sie es möchten, helfen wir Ihnen auch bei der Interpretation all der Informationen und der konkreten Einbindung in Ihre betrieblichen Herausforderungen.

So werden aus Daten Taten.

Viele Wege führen nach Rom — wir zeigen den effektivsten

Erfahren Sie mehr über unsere Methoden, Leistungen und Analysen

Online-Befragungen

Schnell, effektiv und in Echtzeit

Telefon-Befragungen

Computer Assisted Telephone Interviews (CATI)

Mystery Shopping

umfangreiche Ergebnisübersicht
inklusive Filialranking

Gruppen­diskussionen

Psychologisch ausgebildete und erfahrene Moderatoren

Einzelinterviews

Tiefen- oder Intensivinterviews

Experten­beobachtungen

Fachleute beobachten, analysieren und interpretieren

So arbeiten wir

Inhaltliche Schwerpunkte unserer Arbeit bilden die Bereiche Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsforschung, Kundensegmentierung, Imageanalysen, Kaufmotivationsanalysen und die Wirkungsmessung von Events und Sponsoring.

Methodisch verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz, der sowohl qualitative als auch quantitative Aspekte der Kundenanforderungen berücksichtigt.

  • Zuhören

    Als Marktforschungsinstitut, dessen Triebfeder die Neugier ist, gehen wir unvoreingenommen ans Werk, stellen Ihnen viele Fragen und hören genau zu. Denn nur wer zuhört, kann verstehen.

    Im Anschluss konzipieren wir für Sie eine individuelle Studie und wählen gemeinsam mit Ihnen die geeignete Methode aus. Diese fungiert dann als Basis für die Entwicklung des nun folgenden Fragebogens.

  • Befragen

    Wenn wir Feldarbeit betreiben, denken wir ausschließlich ans Ergebnis.

    Hier hören wir wieder genau zu. Nur diesmal Ihren Zielpersonen. Daraus generieren wir Insights, mit denen wir arbeiten können. Und mit denen Sie weiterkommen.

  • Interpretieren

    Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die gewonnenen Erkenntnisse, erläutern die Learnings und sagen Ihnen, was das für Sie in der Praxis bedeutet. Denn wir betrachten es als unsere Aufgabe, Ihnen fundierte Orientierungshilfen an die Hand zu geben, die Ihnen bei Ihren unternehmerischen Entscheidungen wirklich weiterhelfen.

  • Empfehlen

    Manchmal verwirren zu viele Informationen. Gerne beraten wir Sie bei der Umsetzung der gewonnenen Erkenntnisse in Ihren betrieblichen Kontext.

    So geht nichts Wichtiges verloren. Macht nicht jeder, macht aber einen großen Unterschied!

  • Begleiten

    Unser Wunsch ist, Sie langfristig zu begleiten. Unsere Arbeit ist darauf ausgerichtet, Informationen auch im Zeitablauf immer wieder neu zu generieren, um zu erkennen, welche Veränderungen auf der Seite Ihrer Kunden stattfinden. Und wie mit diesen Veränderungen umgegangen werden sollte.

Was unsere Kunden über uns und unsere Arbeit sagen

Seit über 17 Jahren unterstützen wir Unternehmen und Verbände bei der Marktforschung. Wir haben Erfahrungen in den verschiedensten Branchen und Bereichen sammeln können, unser Schwerpunkt liegt jedoch im Einzelhandel, in der Freizeitwirtschaft und in der Beratung von Verbänden.

Referenzen

„Die United Research AG unterstützt die gesamte Unternehmensgruppe der Peek & Cloppenburg KG Hamburg bereits seit dem Jahr 2003 zuverlässig bei unseren strategischen und operativen Marktforschungsprojekten. Durch die langfristige Zusammenarbeit gelingt es dem Institut sehr gut, die Ergebnisse unserer gemeinsamen Studien für unsere betrieblichen Herausforderungen zu interpretieren. Ich freue mich, mit United Research einen Marktforschungspartner an unserer Seite zu haben, auf den wir uns verlassen können und mit dem wir vertrauensvoll arbeiten.“

Thorsten SchadyHead of Research & Customer Service ManagementPeek und Cloppenburg KG Hamburg

„Der Markt für Musical- und Live Entertainment Produktionen in Deutschland erfordert ein tiefes Verständnis der Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste. United Research begleitet uns seit 2006 bei einer Vielzahl von Produkteinführungen und Kundenzufriedenheitsprojekten. Ich schätze sehr die hohe Flexibilität und die Fähigkeit des Teams von United Research qualitative und quantitative Forschungsziele so für uns zu erreichen, dass wir mit den Ergebnissen auch praktisch arbeiten können.“

Clas EckholtArea Director Sales & Marketing NorthStage Entertainment Veranstaltungsgesellschaft mbH

„Gemeinsam mit United Research haben wir in langjähriger Zusammenarbeit ein innovatives Marktforschungskonzept entwickelt, das uns hilft, die Wünsche unserer Kunden bestmöglich zu verstehen. Dank der großen Erfahrungen in der Freizeitbranche, der Professionalität und der Methodenkompetenz des Teams erhalten wir zuverlässige Ergebnisse, die dazu beitragen, die Qualität unseres Bäderangebotes ständig zu verbessern.“

Andreas BrinkmannLeiter Strategische Angebotsentwicklung und QualitätsmanagementBäderland Hamburg GmbH

Als Verband und Netzwerk für betriebliches Mobilitätsmanagement vertreten wir nicht nur die Interessen deutscher Wirtschaftsunternehmen, sondern haben unsere Augen und Ohren immer am Puls der Zeit. Unsere jährliche Geschäftsreiseanalyse ist DAS Trendbarometer wirtschaftlicher und sozialer Entwicklungen rund um das Thema Geschäftsreisen. Für ein starkes Produkt benötigen wir einen starken Partner, wie es United Research bereits seit vielen Jahren für uns ist. Verlässlich, flexibel, methoden- und fachkompetent, unterstützt uns United Research bei der wissenschaftlichen Aufbereitung der komplexen Daten und steht für absolute Qualität.

Hans-Ingo BiehlHauptgeschäftsführer und PräsidiumsmitgliedVerband Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR)

Unser Engagement

uebersee
tfn
mediaanalyzer
hk
hhw
bvm
bdi
asu